Warteliste in der Hundeschule: So bleibt kein Platz leer
Absagen kurz vor dem Termin kosten Umsatz. Mit einer klaren Warteliste füllst du freie Plätze wieder, ohne selbst zu telefonieren.
Ein Welpenkurs ist ausgebucht, trotzdem sitzen am Ende nur sieben statt acht Teams auf dem Platz. Gleichzeitig fragen drei Interessenten, ob doch noch etwas frei wird. Eine Warteliste verbindet beides.
Was eine gute Warteliste leisten muss
- Faire Reihenfolge. Wer sich zuerst einträgt, wird zuerst gefragt.
- Zeitfenster zum Zugreifen. Ein freier Platz wird kurz reserviert. Reagieren Kund:innen nicht, ist die nächste Person dran.
- Keine Handarbeit. Du willst nicht für jede Absage selbst Nachrichten schreiben.
Der Ablauf im Alltag
- Der Termin ist voll, jemand Weiteres trägt sich auf die Warteliste ein.
- Jemand sagt rechtzeitig ab, der Platz wird frei.
- Die erste Person auf der Liste bekommt eine Nachricht aufs Handy und kann den Platz in einem festen Zeitfenster buchen.
- Bucht sie nicht, rückt die nächste Person nach.
Tipps für die Praxis
- Lege klare Stornofristen fest, damit Absagen früh kommen und die Warteliste Zeit hat zu greifen.
- Sag Kund:innen vorab, wie die Warteliste funktioniert. Das verhindert Nachfragen.
- Prüfe regelmäßig, welche Angebote häufig volle Termine haben. Dort lohnt ein zusätzlicher Termin.
Caniware prüft bei jeder Buchung Plätze und Fristen. Die Warteliste mit Nachrücken gibt es bei Gruppen, Kursen und Veranstaltungen, und sie läuft ohne dein Zutun.